应收帐款的任务是为加州州立大学洛杉矶校区社区的目标提供支持。

目标

致力于与大学部门和利益相关者合作，以确保及时计费和成功收集大学收入和成本回收。 应收帐款提供有用的报告，并提醒部门关注收款。

卓越的服务

• Commitment to reviewing processes to ensure steps are ‘value adding’ for our customers and stake holders.
• 承诺客户服务水平标准，如周转时间，并测量以确保性能。
• Proactive approach to seek information needed to be able to bill customers, and safeguard from items ‘falling through the cracks’.

工作更聪明

• 审查当前业务流程和PeopleSoft的潜在改进。
  • 现金入帐流程/潜在的进口流程
• 与外部部门合作，确保账单的执行
  • 与客户服务总监合作，确保POS系统中的餐饮与发票匹配
  • 执行收集分析并给出建议和/或适当升级。
• 确定有用的指标来跟踪发票和收款

团队建设

• 加强与内部和外部部门团队成员的合作。
  • Establish crossfunctional team meetings within the Controller’s Office
  • 与经常光顾的客户群体建立定期会议。
    • 停车场、设施、无人机等。
• Make use of resources such as Operation’s training and facilitation of team building.

专业发展

• Increased training opportunities to invest in our staff’s development and knowledge of University topics
  • Understanding the ‘what’ and ‘why’s of CSU fund type usages
  • 了解流程对预算的影响
  • 了解海图的用途和重要性
  • 通过CSU或外部培训，及时了解发票和收款技术。