学生服务交叉培训报告
欢迎来到学生服务中心！
亿博体育的交叉培训计划旨在通过提高学生服务专业人员在不同领域的技能来增强他们的能力。该计划为员工亿博体育提供工具和知识，以更全面地帮助学生，改善工作流程，并促进部门之间的合作。
为什么交叉训练?
学生服务部门的交叉培训是实现以下目标的关键：
- 改善学生支持：全面了解不同的服务，以亿博体育提供更有针对性的学生援助。
- 增加灵活性：为员工亿博体育提供多种技能，使他们能够获得必要的知识和技能，以便在需要时跨部门帮助学生获取信息。
- 加强沟通：促进部门之间的沟通和协调，确保学生体验更顺畅。
Raíces学生服务交叉培训（HSI周版）
欢迎Raices !
为了庆祝HSI周，亿博体育很荣幸亿博体育提供Raíces学生服务交叉培训讲座。介绍的目的是提高学生服务工作人员的技能和知识，特别是在西班牙裔服务机构内。亿博体育的目标是促进跨部门的合作，并为不同的学生群体亿博体育提供全面的支持。
Raíces项目致力于通过亿博体育提供有针对性的学术建议、与文化相关的项目和培养社区意识来支持西班牙裔和代表性不足的学生。亿博体育的交叉培训项目是这一使命的延伸，旨在为学生服务专业人员亿博体育提供知识和技能，以亿博体育提供文化敏感和有效的支持。
主持人:
- 娜塔莉Quintero
Raíces项目顾问
娜塔莉带来了她的专业知识，在学生支持服务，特别是在解决西班牙裔和第一代学生的独特需求。
- 梅丽莎·梅内德斯博士
Raíces课程与教育学教师协调员，英语教授，项目主任-亿博体育V HSI资助
梅内德斯博士亿博体育提供了有价值的见解，文化响应课程开发和亿博体育五倡议对学生成功的影响。
招生和记录交叉培训
主持人:
A&R演示亿博体育提供了招生和记录流程的全面概述，旨在确保学生服务部门的工作人员了解管理学生记录的最新政策、截止日期和挑战。
-
重点关注领域：
- 联系谁-了解部门在录取和记录过程中的关键角色。
- 部门之间合作的最佳实践，以改善学生服务。
- 关键截止日期——重要的入学日期（公布在网站上），注册部分切换和恢复，以及记录提交。
- 满足申请和课程注册的截止日期。
- 表格和文件-审查入学和学生记录所需的基本表格和文件。
- 安全有效地处理学生记录。
- 欺诈预防(BOTS) -识别和减轻欺诈，包括在招生和注册过程中使用bot。
- 安全措施和过滤器，以保护学生信息免受数字欺诈。
- 招生和记录有什么新变化
学生公平和参与计划概述和基本需求
主持人:
基本需求协调员对学生的整体成功至关重要，他们确保学生能够获得基本资源，如食物、住房、医疗、交通和经济援助，并在学生的宣传和宣传意识中发挥作用。
BNC演讲的重点是确保学生服务专业人员了解学生参与公平的重要性以及满足学生基本需求的可用资源。
学生公平和参与项目概述-这些中心包括：HUB、基本需求、梦想、骄傲、崛起的学者、路径H.O.M.E
- 促进公平-学习如何促进包容性的学生参与，以满足学生群体的不同需求。
- 项目和资源-概述促进公平的关键项目，如对边缘化社区、第一代学生和低收入背景学生的支持。
- 增加参与-鼓励积极参与公平驱动的项目和倡议的策略。
- 数据驱动方法-使用学生数据来识别和解决参与和支持方面的差距。
基本需要中心
- 了解基本需求——定义基本服务，如食品安全、住房、交通和经济援助。
- 校园资源-登录入口探索校园内可用的项目，解决食品储藏室，紧急住房和经济援助的选择。
- 协作支持-参与跨部门合作，确保为面临基本需求挑战的学生亿博体育提供全面支持。
- 转介学生-如何识别有需要的学生，并有效地为他们亿博体育提供适当的资源。
- 理解马斯洛的需求层次理论
- 自我实现是指一个人努力实现自己的全部潜力和个人成长。
- 自尊对自尊、地位、认可、力量和自由的需求。
- 爱与归属（社会需求）——对人际关系、家庭、亲密、爱、接纳和归属的需求。
- 安全（情感和身体）——获得资源、个人安全、稳定和健康。
- 生理需求（基本需求）——对空气、食物、住所、水和衣服的基本需求。
SBCC财政服务和财务流程概述
该演讲为校园员工亿博体育提供了财务流程方面的基本培训，涵盖了旅行、会议和请求、信用卡使用和费用报告等关键领域。参加者将亲身体验Concur系统，并了解与财务管理和地区信用卡使用有关的财务责任。为什么培训很重要：
- 确保合规性：学习管理地区资金和报告费用的正确程序。
- 提高效率：获得Concur的实践经验，以简化差旅、会议和费用管理。
- 加强问责：了解角色和责任，以保持财务运作的透明度。
涉及的财务责任和流程：
- 新门户介绍
- 概述用于处理财务请求和报告的新财务服务门户。
- 给员工的导航提示和基本功能。
- 差旅和会议（T&C）请求
- 提交和管理旅行和会议请求的分步指南。
- 审批和处理的政策和程序。
- 同意培训-现场演示！
- Concur的现场演示，该平台用于管理差旅、会议和费用报告。
- 如何使用Concur输入和跟踪费用。
- 旅行和会议报告
- 差旅费和会议费用的报告程序。
- 确保遵守地区政策的指引。
- 信用卡费用报告
- 如何准确地报告地区信用卡的费用。
- 常见问题和正确编写文档的提示。
- 报销费用报告
- 提交自付费用报销申请的流程。
- 确保及时准确的报销。
- 地区信用卡程序
- 管理使用地区发行的信用卡的政策。
- 监控和管理卡片使用的程序。
- 持卡人的责任
- 持卡人管理地区信用卡的主要职责。
- 确保正确使用和记录，防止误用。
- 监管责任
- 主管在审查和批准财务要求和费用报告中的作用。
- 监督和问责的最佳实践。
- 预算负责人职责
- 预算所有人管理部门资金并确保合理分配的责任。
- 关于财政计划和保持预算的建议。